• 100% original Hoooked
  • Binnen NL gratis verzenden vanaf €50
  • Vóór 17:00 besteld; direct verzonden
  • Afhalen mogelijk
  • Klantenservice: 070-3351886

Algemene voorwaarden

Klik hier om onze voorwaarden in PDF te downloaden en uit te printen.

Alles op voorraad
Hoooked zpagetti wordt verkocht in unieke, wisselende collecties. Wij verkopen alleen artikelen die wij op zelf voorraad hebben. Je order wordt dus na verwerking altijd verzonden!
Onze collecties verschillen steeds in kleuren, dessins en prints. Dit betekent dat nabestellen van dezelfde kleur, dessin of print vaak niet mogelijk is. Bij bestelling van onze handgemaakte artikelen kunnen er afwijkingen zijn t.o.v. de vertoonde afbeelding op de website. Dat is logisch omdat geen twee artikelen hetzelfde zijn.

Voor je bestelt
Onze producten zijn met de grootste zorg gefotografeerd zodat getoonde kleuren de werkelijkheid zo goed mogelijk benaderen. Door verschil in resolutie kan het echter voorkomen dat een kleur afwijkt van de weergave op je beeldscherm. We adviseren je om voor aankoop de detailbeelden en de omschrijving van het product goed te bekijken. Heb je twijfel over de kleur? Vraag ons dan naar het RAL nummer (www.ralkleuren.nl), zodat je voor aankoop precies weet welke kleur je bestelt.

Order
Bij de bestelling ontvang je een opgaaf van het te betalen bedrag, inclusief en exclusief BTW, alsmede een overzicht van de bestelde artikelen, en de leveringsgegevens (naam, adres en woonplaats). Alle prijzen op de website Hoooked.nl zijn vermeldt in euro’s.

Cancellen
Bij uw bestelling zijn de goederen altijd op voorraad. Wij houden niets in back-order en verzenden de eerst volgende werkdag. Heeft u na het doen van uw bestelling, spijt van uw aankoop, stuur dan direct een email. Indien uw goederen op dat moment nog niet verzonden zijn, zullen wij uw bestelling annuleren en het aankoopbedrag terugstorten. Indien u later wilt annuleren kunt u de goederen op eigen kosten retourneren en zullen wij, bij ontvangts van de goederen in onbeschadigde conditie het aankoopbedrag vergoeden.

Verzenden
Na ontvangst van de betalingsmelding wordt je pakket de eerstvolgende werkdag ter verzending aangeboden. De verzending van pakketten binnen Nederland en België vindt plaats via Royal Mail op basis van PostNL pakketpost voorwaarden. Je pakket zal normaliter binnen 1 á 2 werkdagen na verzending binnen Nederland worden aangeboden op het door jou aangegeven adres. Op je verzoek zetten wij een track en trace verzoek uit.

Verzending naar overige landen vindt plaats via DHL, bij verzending ontvang je direct een track en tracé nummer op het door jou vermeldde emailadres.

De verzendkosten worden gecalculeerd op basis van het gewicht. Hoooked,nl berekent geen additionele verpakkingskosten.

Indien je een pakket aangeboden krijgt dat zichtbaar beschadigd is, dan verzoeken wij je dit pakket te weigeren. Indien je het beschadigde pakket accepteert verlies je de mogelijkheid te reclameren over je bestelling.

Klachtbehandeling
Ben je niet tevreden over de ontvangen goederen, ontbreekt er iets of is er sprake van een beschadiging? Stuur Hoooked.nl een mailtje met: een duidelijke omschrijving van de klacht en je contactgegevens, Vermeldt tevens het bestelnummer en hecht, indien mogelijk, een digitale foto aan van het defecte artikel. Indien de goederen beschadigd zijn of niet voldoen aan de omschrijving, sturen wij in overleg met jou opnieuw uit, of indien je dit wenst, zullen wij het aankoopbedrag van de artikelen vergoeden. Het Hoooked team neem binnen twee werkdagen, contact met je op om een passende oplossing te verzorgen.

Retourneren en refund
Je kunt een verkeerd ontvangen of defect artikel ruilen voor een ander artikel bij een van onze dealers of direct retour zenden inzenden aan ons contactadres. Wij zullen de bijkomende verzendkosten vergoeden. Indien de goederen beschadigd zijn of niet voldoen aan de omschrijving, sturen wij, in overleg met jou, opnieuw uit. Indien je dit wenst, zullen wij het volledige aankoopbedrag van de artikelen vergoeden.

Intellectueel eigendom en copyrights
Hoooked zpagetti is een internationaal geregistreerde merknaam bij het Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom. De verkochte draadstof is geregistreerd als model en wordt exclusief geimporteerd en verhandeld onder de naam zpagetti. Hoooked zal optreden tegen bedrijven of personen die de merknaam of het product gebruiken voor identieke producten of diensten of tegen bedrijven of personen die een soortgelijk product of dienst gebruiken gelijkend op het merk Hoooked zpagetti of op het model zpagetti.
Jouw favoriete kleurtoon niet op voorraad?
Blijf op de hoogte. We looove you.
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Pinterest
  • Instagram
Wil je op de hoogte worden gehouden van onze producten?
® All rights are reserved, Zpagetti is imported and traded by Hoooked only. Our designs and trademarks are internationally registered as intellectual properties.
Om je zo goed mogelijk te laten winkelen en helpen maakt Hoooked.nl gebruik van cookies. Verberg deze melding